常见问题

964字约3分钟

本文档收录了 HaiPay 使用时遇到的各种常见问题，如果您在使用 HaiPay 的时候遇到了问题，请您优先查看本文档。

通用

登录了haipay之后这边除了首页之外没有了任何功能。

需要用主账号再给之前的子账号角色授权下。

拉起支付时报错，错误信息：No permission to pay for products, please contact the administrator

可能原因：

客户的产品配置不对
客户请求的支付方式不对

拉起支付时报错，响应体：

渠道配置错误。

客户付款时报错，提示身份验证失败。

可能原因：触发了银行的风控机制，所以被拒绝了，可以尝试换张卡重试。

电话号码格式是什么？

台湾：以 09 开头，总共包括 10 位数字。例如：09XX XXX XXX
韩国：以 01X 开头，总共包括 10 位数字。例如：010 XXXX XXXX。
比利时：以 04 开头，总共包括 10 位数字。例如：04XX XX XX XX。
奥地利：以 06 开头，总共包括 9 位数字。例如：0664 XXXXXXX。
德国：以 01 开头，总共包括 11 位数字。例如：0151 XXXXXXXX。
波兰：以 5、6、7、8、9 开头，总共包括 9 位数字。例如：5XX XXX XXX。
印尼：以 08 开头，总共包括 10 位数字。例如：081X XXXX XXXX。
菲律宾：以 09 开头，总共包括 11 位数字。例如：09XX XXX XXXX。
新加坡：以 8 或者 9 开头，总共包括 8 位数字。例如：8XXX XXXX 或者 9XXX XXXX。
越南：以 09 开头，总共包括 10 位数字。例如：09XX XXX XXX。
泰国：以 08 开头，总共包括 10 位数字。例如：08XX XXX XXX。
马来西亚：以 01 开头，总共包括 10 位数字。例如：01X XXX XXXX。
巴西：以 9 开头，总共包括 11 位数字。例如：9XXXX XXXX。
俄罗斯：以 9 开头，总共包括 10 位数字。例如：9XX XXX XX XX。
日本：以 0 开头，总共包括 11 位数字。例如：0XX XXXX XXXX。
埃及：以01开头，总共包括 11 为数字。例如：01X XXXX XXXX。

部分支付方式无法唤醒APP，如何处理？

    //需要做webview拦截处理
    @Override
    public boolean shouldOverrideUrlLoading(WebView view, WebResourceRequest request) {
        if (request.getUrl().toString().startsWith("http")) {
            view.loadUrl(request.getUrl().toString());
            return super.shouldOverrideUrlLoading(view, request);
        } else {
            view.onPause();
            view.stopLoading();
            try {
                Intent intent = Intent.parseUri(uri, Intent.URI_INTENT_SCHEME);
                intent.setFlags(Intent.FLAG_ACTIVITY_NEW_TASK);
                view.getContext().startActivity(intent);
            } catch (URISyntaxException e) {
                //alert not support this scheme } 
                return false;
            }
        }
}

台湾

超商、ATM收款是否有异常？成功率低。

你好，我们查看后，超商和ATM支付没有异常，我们看下订单，一个用户有多笔订单，所以有些用户可能不会及时去缴款。超商跟ATM属于线下支付服务，超商跟ATM都有区间缴款时间，成功率是取决于用户去支付的笔数。

巴西

请问CDD里关于“现金来源”这一栏需要填什么内容?

游戏运营。

PIX代收下单失败，提示FAILED-invalid cpf or cnpj。

可能是未传CPF导致。

PayPal / ACH / ECASHAPP

测试代付申请接口 name 和accountNo 是需要真实的账户吗？

名字可以传随机的收款账号传真实的。

PayPal代付报错，错误原因:银行退单。

用户账号被PayPal标记，无法收款。

pp代付打错追回问题。

我们直连paypal官方的api接口，打错到别人账户上了，无法代扣回来，需要你们联系收款人追回。

咱们PayPal的提现，到账时效性大概多久？

实时到账,一直卡在支付中的订单需要收款人去邮箱确认。（沉寂、长期未使用账号）

bankCode为PayPal时，email是必填的吗？

是必填的，账号就是邮箱。